Was ist MBWA ?
MBWA Management by Walking Around
Den Job im Gehen erledigen - Gezinerek/ Ortalarda Olarak Yönetim
PETERS und WATERMAN (1982), Erfinder von MBWA
Management by Walking Around (MBWA) ist ein Kommunikationswerkzeug, das dem direkten persönlichen Kontakt zwischen der Unternehmensführung und den Mitarbeitern eine große Bedeutung zumisst. Anstatt sich in seinem Büro zu verkriechen, geht der Manager durch sein Unternehmen und sucht seine Mitarbeiter an deren Arbeitsplätzen auf.
Die Unternehmensführung gewinnt somit außerhalb von Meetings ein Bild der Mitarbeiter in ihrer "natürlichen Umgebung".
Auf regelmäßigen Gängen durch das Unternehmen gibt der Chef darüber hinaus Gelegenheit, ihn direkt anzusprechen und demonstriert damit
sein Interesse.Wird MBWA Teil der Unternehmenskultur, können Missverständnisse und Probleme oft schon im Ansatz vermieden werden, da jeder, anstatt eine weitere Mail zu schicken, den direkten Kontakt mit seinem Gegenüber sucht.
[Link entfernt]
[Link entfernt]
Antworten (3)
Aklıma takıldı da:
Bu şefler böyle hiç ummadığınız bir anda, genelde işinize konsantre olamadığınız zamanlarda arkanızda belirir...
Bir de bunlardan bazıları yönetici kadrosuna yeni atanmışsa (çaylak), MBWA yaparken otoritesini hissetirmek için özellikle ses çıkaran ayakkabılar giyer ve topuklarını yere vurarak yürür (Strateji).
Soru:
Hani ayakkabının altına çakılan küçük demir parçaları var ya, yürürken tak tuk ses çıkarır, işte onların adı bir türlü aklıma gelmiyor, ne Almancası ne de Tükçesi.
Bilen var mı? Ökçe mi acaba?
ALINTIDIR
Gezinerek/ Ortalarda Olarak Yönetim
Yöneticiler ortalarda olacak. "Günaaydiiiiin!" diye seslenerek binaya girecek. Güvenligin sirtini sivazlayacak. El sikacak. Koridordaki çöpü görünce egilip alacak. Masasinda sigara içeni uyaracak. Onun askerdeki oglunu, bunun yeni evini soracak. Ötekinin kiyafetine iltifat edecek. "Güle güle oturun", "Basin sagolsun", "Hayirli olsun" diyecek. Kafeteryada çalisanlariyla birlikte yemek yiyecek. Böylece insanini taniyacak, üzüntüleri, sevinçleri ve de dedikodulari ögrenecek. Kim neden hoslanir, bilecek.
En önemlisi kendisini dogru ifade edecek. Kraldan çok kralci sekreterlerin, yönetici yardimcilarinin yansittigi gibi biri olmadigini gösterecek. Imajini kendisi olusturacak. Nasil bir yönetim tarzi oldugunu, nelere deger verdigini, nasil çalisanlar istedigini hareketleriyle, sözleriyle, bakislariyla ögretecek.
''''Gezinerek Yönetim''''
Iste, yönetim gurulari bu tipte bir yönetim anlayisini 80''''li yillarda yönetim kitaplarina tasimislar. Adina da ''''Gezinerek/ Ortalarda Olarak Yönetim'''' (MBWA Management by Wandering Around) diyorlar. 1970''''lerde HP tarafindan tanimlandigi söylenen bu tarzi, konusmalari ve yazilariyla meshur eden kisilerse Tom Peters ve Robert Waterman. GE, PepsiCo, Lucas Film, 3M, Disney ve Wal-Mart yöneticilerin ''''gezinerek yönettigi'''' diger sirketler.
Amaç yakalamak degil
Gezinerek yönetenlerin amaçlari, açiklari yakalayarak çalisanlari suçüstü yakalamak degil. Onlar, bir e-mail adresinin disina çikmis, ortalikta, ulasilabilir, görülebilir yöneticiler. Çalisanlarini dinliyorlar, kurumun degerlerini onlara birebir aktariyor ve yardim gerektiginde, problemi çözmek için personelinin yaninda oluyorlar.
Japonlar ilk olarak Honda''''da uygulanan ve daha sonra diger sirketlere yayilan benzeri bir yönetim sistemine sahipler. 3G denilen bu yönetim biçimi (Genba, Genbutsu, and Genjitsu), gerçek yerinde, gerçek zamaninda; gerçek konu/durumla ilgilenmek anlamina geliyor.
Zaman ayirmak önemli
Deneyimli yöneticiler, zamanlarinin üçte birini üstünü, üçte birini isini, üçte birini de elemanlarini yönetmeye ayirdiklarini söylerler. Bu, bir çalisma gününde en az 2.5 - 3 saat kendisine bagli çalisanlari is ve is disi konularinda dinleyen, onlari anlamaya çalisan, gelistiren bir yönetici anlamina geliyor.
Bugün ise, zamansizlik en büyük problemlerden biri. Sürekli öncelik belirlemek gerekiyor. Yöneticilerin genel hatasi ise personeli ile kisisel iliski kurmayi, onlara dokunmayi öncelikleri arasina almamalari.
Etik problemler azaliyor
Kalite yönetiminin büyük ismi Edwards Deming, "Eger insanlarin size gelmesini beklerseniz, sadece küçük sorunlari duyarsiniz. Eger siz onlarin yanina giderseniz, onlarin ilk bakista göremedigi büyük sorunlari farkedersiniz", demis. Arastirmalar da , ''''Gezinerek/ Ortalarda Olarak Yönetim'''' seklini benimsemis firmalarda etik problemelere daha az rastlandigini gösteriyor.
Uzaktan, sadece teknolojinin nimetlerini kullanarak sirketini, elemanlarini yönetebilen modern sirketlerin modern yöneticileri için de, fiziksel olarak sirkette duran ama masa basindan kalkmayan yöneticiler için de ayni uyarilar gündeme getirilebilir: Personelinize yüzyüze zaman ayirmaya vaktiniz yoksa, isler kontrol altinda görünse bile, organizasyonda kayip bazi bilgiler, degerler olacak.
Gezinerek yönetim ilkeleri
Tom Peters
1. Zamaninizin en az yarisini çalisanlar arasinda geçireceginizi duyurun.
2. Kendi odaniz yerine baskalarinin odalarinda, masalarinda toplanmayi, is konusmalarini yapmayi tercih edin.
3. Yöneticileri, onlara bagli elemanlarla ne kadar sik ve ne düzeyde iletisim kurduklarina bakarak da degerlendirin.
4. Kendi elemanlarinin hepsiin ad ve soyadlarini ezbere bilmeyen sefi isten atin.
5. Toplantilari ve degerlendirme görüsmelerini sahada yapin.
6. Aniden elemanlarinizin odalarina girin ve ara sira disari çikmalarini hatirlatin.
7. Üretim, AR-GE gibi bir departmanin yöneticisiyseniz, sahada/fabrikada da ikinci ofisinizin olmasini isteyin.
Yazar: İdil Türkmenoğlu
işyerinde gezinerek yönetim
Im Forum mitdiskutieren → Antworten, Danke-Klicks und eigene Beiträge gibt es in der DasSözlük-App.